Teléfono: +8618853401859
E-mail: a.ren@pw-laser.com
Servicio de preventa
El servicio de atención al cliente de mi empresa está disponible las 24 horas en línea. Todos nuestros especialistas de atención al cliente cuentan con formación profesional y están listos para brindarle un servicio excepcional. La paciencia, la atención al detalle, el entusiasmo y la profesionalidad son cualidades fundamentales en cada uno de ellos. Se esforzarán al máximo para resolver todas sus dudas sobre productos y tecnología, y para ofrecerle el mejor servicio y las soluciones de tecnología láser más adecuadas.
Antes de firmar el contrato, la empresa ofrece a sus clientes diversas soluciones para el proceso de producción, asesoramiento técnico sobre equipos láser, muestras, selección de equipos y servicios de consultoría tecnológica y de precios. Invitamos cordialmente a los clientes a visitar nuestras instalaciones. Contamos con personal de recepción especializado para brindarles servicios de catering, transporte y otras comodidades. Nuestros ingenieros les explicarán con detalle los aspectos técnicos de los equipos láser, les ayudarán a comprender el producto y les proporcionarán asistencia técnica profesional.
Servicio de venta
Nuestra empresa ofrece capacitación técnica gratuita. Una vez finalizada la instalación y la puesta en marcha, se impartirá capacitación técnica a los operadores del comprador en las instalaciones del comprador o en el centro de capacitación y mantenimiento del vendedor durante un mínimo de 4 días, hasta que los operadores dominen el uso normal del equipo. El contenido principal de la capacitación es el siguiente:
Servicio postventa
1. Mantenimiento gratuito para clientes nacionales durante un año, se proporciona soporte técnico en el sitio para nuevos clientes tres veces, por modificación no autorizada, error humano y otros daños causados por el servicio puerta a puerta, según el costo de suministro de bienes, se cobrarán tarifas de mano de obra y tarifas.
2. Una vez finalizado el servicio posventa, el personal de servicio posventa puede abandonar las instalaciones después de que el cliente firme y confirme el informe de servicio posventa.