خدمة ما قبل البيع
يتوفر فريق خدمة ما قبل البيع في شركتنا على مدار الساعة، وقد خضع جميع أعضائه لتدريب احترافي، وهم على أتم الاستعداد لتقديم أفضل خدمة لكم. الصبر والدقة والحماس والاحترافية هي الصفات الأساسية التي يتحلى بها كل فرد من أفراد فريق خدمة العملاء. سيبذلون قصارى جهدهم لتلبية جميع استفساراتكم المتعلقة بالمنتجات والتقنيات، وتزويدكم بأفضل الخدمات وحلول تقنية الليزر.
قبل توقيع العقد، تُقدّم الشركة لعملائها مجموعة متنوعة من حلول عمليات الإنتاج، والاستشارات الفنية لمعدات الليزر، وعينات من المعدات، وخدمات اختيار المعدات، والاستشارات التقنية والتسعيرية. ترحّب شركتنا ترحيبًا حارًا بالعملاء لزيارة مقرّها، حيث يوجد لدينا فريق استقبال مُخصّص لتوفير خدمات الضيافة والنقل وغيرها من التسهيلات. سيشرح لكم مهندسونا بصبرٍ ودقةٍ المعرفة المهنية بمعدات الليزر، ويساعدونكم على فهم المنتج، ويُقدّمون لكم الدعم الفني المُتخصّص.
خدمة ما قبل البيع
تُقدّم شركتنا تدريبًا فنيًا مجانيًا. بعد الانتهاء من التركيب والتشغيل التجريبي، يُعقد تدريب فني لمشغلي المشتري في موقع المشتري أو في مركز التدريب والصيانة المحلي التابع للبائع لمدة لا تقل عن أربعة أيام، وذلك حتى يتمكن المشغلون من استخدام المعدات بشكل طبيعي. وفيما يلي المحتويات الرئيسية للتدريب:
خدمة ما بعد البيع
1. صيانة مجانية للعملاء المحليين لمدة عام واحد، وتقديم دعم فني في الموقع للعملاء الجدد ثلاث مرات، أما بالنسبة للتعديل غير المصرح به أو الخطأ البشري أو أي ضرر آخر ناتج عن خدمة التوصيل إلى المنازل، فيتم احتساب تكلفة توفير السلع وأجور العمالة والمواصلات وفقًا لذلك.
٢. بعد إتمام خدمة ما بعد البيع، يمكن لموظفي خدمة ما بعد البيع مغادرة الموقع بعد أن يوقع العميل على تقرير خدمة ما بعد البيع ويؤكده.
