Verkoopservice
De pre-sales service specialisten van mijn bedrijf zijn 24 uur per dag online beschikbaar. Elke pre-sales service specialist heeft een professionele training gevolgd en staat klaar om u de beste service te bieden. Geduld, zorgvuldigheid, enthousiasme en professionaliteit zijn de basiskwaliteiten van elke klantenservice specialist. Ze zullen hun best doen om aan al uw product- en technologievragen te voldoen en u te voorzien van de beste service en lasertechnologieoplossingen.
Voordat het contract wordt getekend, biedt het bedrijf klanten diverse oplossingen voor productieprocessen, technisch advies over laserapparatuur, monsters, apparatuurselectie, technologie- en prijsadvies. Ons bedrijf verwelkomt klanten van harte voor een bezoek aan onze bedrijfslocatie. Ons bedrijf beschikt over speciaal personeel dat klanten catering, vervoer en andere faciliteiten biedt. Onze engineers zullen u geduldig en zorgvuldig de vakkennis over laserapparatuur uitleggen, u helpen het product te begrijpen en u professionele technische ondersteuning bieden.
Verkoopservice
Ons bedrijf biedt gratis technische training aan. Na de installatie en het debuggen wordt er minimaal 4 dagen technische training gegeven aan de operators van de koper, op locatie bij de koper of in het trainings- en onderhoudscentrum van de verkoper in eigen land, totdat de operators de apparatuur in principe normaal kunnen gebruiken. De belangrijkste onderwerpen van de training zijn als volgt:
Klantenservice
1. Gratis onderhoud voor binnenlandse klanten gedurende één jaar, driemaal technische ondersteuning op locatie voor nieuwe klanten, voor ongeautoriseerde aanpassingen, menselijke fouten en andere schade veroorzaakt door service aan huis, worden de kosten van de geleverde goederen, arbeidskosten en reiskosten in rekening gebracht.
2. Nadat de aftersalesservice is afgerond, kunnen de medewerkers van de aftersalesservice de locatie verlaten nadat de klant het aftersalesservicerapport heeft ondertekend en bevestigd.
