บริการก่อนการขาย
ฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทเราพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ พร้อมที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ความอดทน ความเอาใจใส่ ความกระตือรือร้น และความเป็นมืออาชีพ คือคุณสมบัติพื้นฐานของพนักงานบริการลูกค้าทุกคน พวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของคุณ และให้บริการที่ดีที่สุด พร้อมทั้งนำเสนอโซลูชันด้านเทคโนโลยีเลเซอร์ที่เหมาะสมที่สุด
ก่อนลงนามในสัญญา บริษัทฯ ให้คำปรึกษาด้านเทคนิคเกี่ยวกับกระบวนการผลิต อุปกรณ์เลเซอร์ ตัวอย่าง การเลือกอุปกรณ์ เทคโนโลยี และราคาแก่ลูกค้า บริษัทฯ ยินดีต้อนรับลูกค้าทุกท่านเข้าเยี่ยมชมโรงงานของเรา บริษัทฯ มีเจ้าหน้าที่ต้อนรับพิเศษคอยให้บริการด้านอาหาร การเดินทาง และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ วิศวกรของเราจะอธิบายความรู้ทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์เลเซอร์อย่างละเอียดและอดทน ช่วยให้ท่านเข้าใจผลิตภัณฑ์ และให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ
บริการระหว่างการขาย
บริษัทของเราให้บริการฝึกอบรมด้านเทคนิคฟรี หลังจากติดตั้งและทดสอบระบบเสร็จสิ้นแล้ว จะมีการฝึกอบรมด้านเทคนิคให้กับผู้ใช้งานของผู้ซื้อ ณ สถานที่ของผู้ซื้อหรือศูนย์ฝึกอบรมและบำรุงรักษาในประเทศของผู้ขาย เป็นเวลาไม่น้อยกว่า 4 วัน จนกว่าผู้ใช้งานจะสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างเป็นปกติ เนื้อหาการฝึกอบรมหลักมีดังนี้:
บริการหลังการขาย
1. บริการบำรุงรักษาฟรีสำหรับลูกค้าในประเทศเป็นเวลาหนึ่งปี บริการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคถึงที่สำหรับลูกค้าใหม่สามครั้ง สำหรับความเสียหายที่เกิดจากการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ความผิดพลาดของมนุษย์ และความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดจากการบริการถึงที่ จะคิดค่าใช้จ่ายตามต้นทุนของสินค้า ค่าแรง และค่าเดินทาง
2. หลังจากบริการหลังการขายเสร็จสิ้นแล้ว เจ้าหน้าที่บริการหลังการขายสามารถออกจากสถานที่ได้หลังจากที่ลูกค้าลงนามและยืนยันรายงานบริการหลังการขายแล้ว
