बिक्री-पूर्व सेवा
मेरी कंपनी के प्री-सेल्स सर्विस स्पेशलिस्ट 24 घंटे ऑनलाइन उपलब्ध हैं। प्रत्येक प्री-सेल्स सर्विस स्पेशलिस्ट को पेशेवर प्रशिक्षण प्राप्त है और वे आपको बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए तत्पर हैं। धैर्य, सावधानी, उत्साह और व्यावसायिकता प्रत्येक ग्राहक सेवा विशेषज्ञ के मूलभूत गुण हैं। वे आपके उत्पाद और प्रौद्योगिकी संबंधी सभी प्रश्नों का उत्तर देने और आपको बेहतर सेवा एवं लेजर प्रौद्योगिकी समाधान प्रदान करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे।
अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले, कंपनी ग्राहकों को उत्पादन प्रक्रिया संबंधी विभिन्न समाधान, लेजर उपकरण संबंधी तकनीकी परामर्श, नमूने, उपकरण चयन, प्रौद्योगिकी और मूल्य परामर्श सेवाएं प्रदान करती है। हमारी कंपनी ग्राहकों का कंपनी परिसर का निरीक्षण करने के लिए हार्दिक स्वागत करती है। कंपनी में विशेष स्वागत कर्मचारी मौजूद हैं, जो ग्राहकों को खानपान, परिवहन और अन्य सुविधाजनक सुविधाएं प्रदान करते हैं। हमारे इंजीनियर धैर्यपूर्वक और सावधानीपूर्वक आपको लेजर उपकरणों के बारे में अपनी पेशेवर जानकारी देंगे, उत्पाद को समझने में आपकी सहायता करेंगे और आपको पेशेवर तकनीकी सहायता प्रदान करेंगे।
बिक्री के दौरान सेवा
हमारी कंपनी निःशुल्क तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करती है। स्थापना और त्रुटि निवारण पूरा होने के बाद, खरीदार के ऑपरेटरों के लिए तकनीकी प्रशिक्षण खरीदार के स्थल पर या विक्रेता के घरेलू प्रशिक्षण और रखरखाव केंद्र में कम से कम 4 दिनों तक आयोजित किया जाएगा, जब तक कि ऑपरेटर उपकरण का सामान्य रूप से उपयोग करना न सीख लें। प्रशिक्षण की मुख्य सामग्री निम्नलिखित है:
बिक्री पश्चात सेवा
1. घरेलू ग्राहकों के लिए एक वर्ष तक निःशुल्क रखरखाव, नए ग्राहकों के लिए तीन बार ऑन-साइट तकनीकी सहायता प्रदान की जाएगी। अनधिकृत संशोधन, मानवीय त्रुटि और अन्य क्षति के लिए, डोर-टू-डोर सेवा के दौरान, माल उपलब्ध कराने की लागत के अनुसार श्रम शुल्क और किराया वसूला जाएगा।
2. बिक्री पश्चात सेवा पूरी होने के बाद, ग्राहक द्वारा बिक्री पश्चात सेवा रिपोर्ट पर हस्ताक्षर और पुष्टि करने के बाद बिक्री पश्चात सेवा कर्मी कार्यस्थल से जा सकते हैं।
