사전 판매 서비스
저희 회사의 사전 판매 서비스 전문가는 24시간 온라인으로 대기하고 있으며, 모든 전문가는 전문 교육을 이수하여 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 인내심, 세심함, 열정, 전문성은 모든 고객 서비스 전문가의 기본 자질입니다. 제품 및 기술 관련 상담에 최선을 다해 고객 여러분께 최고의 서비스와 레이저 기술 솔루션을 제공해 드리겠습니다.
계약 체결 전, 당사는 고객에게 다양한 생산 공정 솔루션, 레이저 장비 기술 상담, 샘플 제공, 장비 선정, 기술 및 가격 컨설팅 서비스를 제공합니다. 당사는 고객 여러분의 회사 방문 및 현장 답사를 진심으로 환영하며, 특별 접수 인력을 배치하여 식사, 교통편 등 편리한 환경을 제공해 드립니다. 당사 엔지니어들은 레이저 장비에 대한 전문 지식을 친절하고 꼼꼼하게 설명해 드리고, 제품을 이해하실 수 있도록 도와드리며, 전문적인 기술 지원을 제공해 드립니다.
판매 서비스
당사는 무료 기술 교육을 제공합니다. 설치 및 디버깅 완료 후, 구매자 측 운영자를 대상으로 구매자 현장 또는 판매자의 국내 교육 및 유지보수 센터에서 최소 4일 이상 기술 교육을 실시하여 운영자가 장비를 기본적으로 정상적으로 사용할 수 있도록 합니다. 주요 교육 내용은 다음과 같습니다.
판매 후 서비스
1. 국내 고객에게는 1년간 무상 유지보수를 제공하며, 신규 고객에게는 3회 현장 기술 지원을 제공합니다. 무단 개조, 인적 오류 및 기타 손상에 대해서는 방문 서비스를 제공하며, 제공된 자재 비용, 인건비 및 출장비를 기준으로 비용을 청구합니다.
2. 사후 서비스가 완료되면 고객이 사후 서비스 보고서에 서명하고 확인한 후 사후 서비스 담당자가 현장을 떠날 수 있습니다.
