Předprodejní servis
Specialista předprodejního servisu naší společnosti je online 24 hodin denně. Každý specialista předprodejního servisu má odborné vzdělání a je připraven vám poskytnout lepší služby. Trpělivost, pečlivost, nadšení a profesionalita jsou základními vlastnostmi každého specialisty zákaznického servisu. Udělají vše pro to, aby splnili všechny vaše požadavky na produkty a technologie a poskytli vám lepší služby a laserová technologická řešení.
Před podpisem smlouvy společnost poskytuje zákazníkům řadu řešení výrobních procesů, technické konzultace k laserovým zařízením, vzorky, výběr zařízení, technologické a cenové poradenské služby. Naše společnost srdečně zve zákazníky k návštěvě a prohlídce našich prostor. Společnost je vybavena speciálním recepčním personálem, který zákazníkům poskytuje catering, dopravu a další vhodné podmínky. Naši technici vám trpělivě a pečlivě vysvětlí odborné znalosti laserových zařízení, pomohou vám porozumět produktu a poskytnou vám profesionální technickou podporu.
Prodejní servis
Naše společnost poskytuje bezplatné technické školení. Po dokončení instalace a odladění bude probíhat technické školení pro operátory kupujícího v prostorách kupujícího nebo v domácím školicím a údržbářském středisku prodávajícího po dobu nejméně 4 dnů, dokud operátoři nezačnou zařízení normálně používat. Hlavní obsah školení je následující:
Poprodejní servis
1. Bezplatná údržba pro domácí zákazníky po dobu jednoho roku, třikrát technická podpora na místě pro nové zákazníky, v případě neoprávněných úprav, lidských chyb a dalších škod způsobených doručovací službou od dveří ke dveřím, v závislosti na nákladech na dodání zboží, účtování poplatků za práci a jízdného.
2. Po dokončení poprodejního servisu může personál poprodejního servisu opustit pracoviště poté, co zákazník podepíše a potvrdí protokol o poprodejním servisu.
