Số điện thoại: +8618853401859
E-mail: a.ren@pw-laser.com
Dịch vụ trước bán hàng
Đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng trước bán hàng của công ty chúng tôi luôn trực tuyến 24/7. Mỗi chuyên viên đều được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất. Kiên nhẫn, cẩn thận, nhiệt tình và chuyên nghiệp là những phẩm chất cơ bản của mỗi chuyên viên chăm sóc khách hàng. Họ sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng mọi thắc mắc về sản phẩm và công nghệ của bạn, cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất và các giải pháp công nghệ laser tối ưu.
Trước khi ký hợp đồng, công ty cung cấp cho khách hàng nhiều giải pháp quy trình sản xuất, tư vấn kỹ thuật thiết bị laser, mẫu sản phẩm, lựa chọn thiết bị, dịch vụ tư vấn công nghệ và giá cả. Công ty chúng tôi chân thành chào đón khách hàng đến tham quan nhà máy, công ty có đội ngũ tiếp đón chuyên nghiệp, cung cấp cho khách hàng các điều kiện thuận lợi về ăn uống, đi lại và các điều kiện khác. Các kỹ sư của chúng tôi sẽ kiên nhẫn và cẩn thận giải thích cho quý khách kiến thức chuyên môn về thiết bị laser, giúp quý khách hiểu rõ sản phẩm và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Dịch vụ bán hàng
Công ty chúng tôi cung cấp đào tạo kỹ thuật miễn phí. Sau khi hoàn tất lắp đặt và gỡ lỗi, khóa đào tạo kỹ thuật cho người vận hành của bên mua sẽ được tiến hành tại địa điểm của bên mua hoặc trung tâm đào tạo và bảo trì trong nước của bên bán, kéo dài tối thiểu 4 ngày cho đến khi người vận hành về cơ bản có thể sử dụng thiết bị một cách bình thường. Nội dung đào tạo chính như sau:
Dịch vụ hậu mãi
1. Bảo trì miễn phí một năm cho khách hàng trong nước, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi ba lần cho khách hàng mới, dịch vụ tận nhà đối với các hư hỏng do sửa đổi trái phép, lỗi người dùng và các hư hỏng khác gây ra, sẽ tính phí nhân công và phí đi lại theo giá trị hàng hóa cung cấp.
2. Sau khi hoàn tất dịch vụ hậu mãi, nhân viên dịch vụ hậu mãi có thể rời khỏi địa điểm sau khi khách hàng ký và xác nhận biên bản dịch vụ hậu mãi.