Predprodajna storitev
Specialist za predprodajne storitve v mojem podjetju je na voljo 24 ur na dan na spletu. Vsak specialist za predprodajne storitve je strokovno usposobljen in vam je pripravljen zagotoviti boljšo storitev. Potrpežljivost, skrbnost, navdušenje in profesionalnost so osnovne lastnosti vsakega specialista za storitve za stranke. Potrudili se bodo, da bodo izpolnili vsa vaša pričakovanja glede izdelkov in tehnologije ter vam zagotovili boljšo storitev in laserske tehnološke rešitve.
Pred podpisom pogodbe podjetje strankam ponuja različne rešitve za proizvodne procese, tehnično svetovanje o laserski opremi, vzorčenje, izbiro opreme, tehnološko in cenovno svetovanje. Naše podjetje iskreno vabimo stranke, da obiščejo našo lokacijo in si ogledajo našo lokacijo. Podjetje ima specializirano recepcijsko osebje, ki strankam zagotavlja pogostitev, prevoz in druge ugodne pogoje. Naši inženirji vam bodo potrpežljivo in skrbno razložili strokovno znanje o laserski opremi, vam pomagali razumeti izdelek in vam nudili strokovno tehnično podporo.
Storitve v prodaji
Naše podjetje nudi brezplačno tehnično usposabljanje. Po končani namestitvi in odpravljanju napak se tehnično usposabljanje za operaterje kupca izvede na lokaciji kupca ali v domačem centru za usposabljanje in vzdrževanje prodajalca, ki traja najmanj 4 dni, dokler operaterji ne začnejo običajno uporabljati opreme. Glavne vsebine usposabljanja so naslednje:
Poprodajne storitve
1. Brezplačno vzdrževanje za domače stranke eno leto, trikratna tehnična podpora na kraju samem za nove stranke, za nepooblaščene spremembe, človeške napake in drugo škodo, ki jo povzroči storitev od vrat do vrat, v skladu s stroški dobave blaga, zaračunavanjem stroškov dela in voznin.
2. Po zaključku poprodajne storitve lahko osebje poprodajne storitve zapusti lokacijo, potem ko stranka podpiše in potrdi poročilo o poprodajni storitvi.
