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Servizio di prevendita
Il servizio di assistenza prevendita della mia azienda è online 24 ore su 24. Ogni specialista del servizio di assistenza prevendita ha ricevuto una formazione professionale ed è pronto a fornirvi un servizio migliore. Pazienza, attenzione, entusiasmo e professionalità sono le qualità fondamentali di ogni addetto all'assistenza clienti. Faranno del loro meglio per soddisfare tutte le vostre esigenze di consulenza su prodotti e tecnologie, offrendovi un servizio migliore e soluzioni di tecnologia laser all'avanguardia.
Prima della firma del contratto, l'azienda offre ai clienti una varietà di soluzioni per i processi produttivi, consulenza tecnica sulle apparecchiature laser, campioni, assistenza nella selezione delle attrezzature e consulenza su tecnologia e prezzi. La nostra azienda accoglie con piacere i clienti che desiderano visitare la nostra sede e, grazie al nostro personale dedicato, è in grado di fornire ai clienti servizi di catering, trasporto e altre agevolazioni. I nostri ingegneri illustreranno con pazienza e attenzione le loro conoscenze professionali sulle apparecchiature laser, aiutandovi a comprendere il prodotto e fornendovi un supporto tecnico qualificato.
Servizio in negozio
La nostra azienda offre formazione tecnica gratuita. Dopo l'installazione e la messa a punto, la formazione tecnica per gli operatori dell'acquirente si terrà presso la sede dell'acquirente o presso il centro di formazione e manutenzione del venditore in Italia, per una durata non inferiore a 4 giorni, fino a quando gli operatori non avranno acquisito una conoscenza di base del normale utilizzo dell'apparecchiatura. I principali contenuti della formazione sono i seguenti:
Servizio post-vendita
1. Manutenzione gratuita per i clienti nazionali per un anno, supporto tecnico in loco per i nuovi clienti tre volte, per modifiche non autorizzate, errori umani e altri danni causati dal servizio a domicilio, in base al costo di fornitura dei beni, addebitando le spese di manodopera e le tariffe
2. Al termine dell'intervento di assistenza post-vendita, il personale addetto può lasciare il luogo di lavoro dopo che il cliente ha firmato e confermato il rapporto di assistenza.