Vorverkaufsservice
Die Kundendienstmitarbeiter meines Unternehmens sind rund um die Uhr online erreichbar. Jeder von ihnen ist professionell geschult und bereit, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Geduld, Sorgfalt, Engagement und Professionalität sind die Grundvoraussetzungen für jeden Kundendienstmitarbeiter. Sie setzen alles daran, Ihre Fragen zu Produkten und Technologien zu beantworten und Ihnen optimale Service- und Lasertechnologielösungen anzubieten.
Vor Vertragsabschluss bietet unser Unternehmen seinen Kunden eine Vielzahl von Lösungen für Produktionsverfahren, technische Beratung zu Laseranlagen, Muster, Unterstützung bei der Anlagenauswahl sowie Technologie- und Preisberatung. Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem Unternehmen und laden Sie herzlich zu einer Besichtigung ein. Unser Empfangspersonal kümmert sich um Ihr Wohlbefinden und organisiert Verpflegung, Transport und weitere Annehmlichkeiten. Unsere Ingenieure erläutern Ihnen geduldig und ausführlich ihr Fachwissen über Laseranlagen, helfen Ihnen, das Produkt zu verstehen und bieten Ihnen professionellen technischen Support.
Service während des Verkaufs
Unser Unternehmen bietet kostenlose technische Schulungen an. Nach Abschluss der Installation und Inbetriebnahme findet die technische Schulung für die Bediener des Käufers entweder beim Käufer vor Ort oder im Schulungs- und Wartungszentrum des Verkäufers statt und dauert mindestens vier Tage. Die Schulungsinhalte umfassen im Wesentlichen Folgendes:
Kundendienst
1. Kostenlose Wartung für inländische Kunden für ein Jahr, dreifacher technischer Vor-Ort-Support für Neukunden; bei unautorisierten Änderungen, menschlichem Versagen und anderen Schäden, die durch den Hausbesuchsservice verursacht wurden, werden die Kosten für die bereitgestellten Materialien, die Arbeitskosten und die Fahrtkosten berechnet.
2. Nach Abschluss der Kundendienstleistungen kann das Kundendienstpersonal den Standort verlassen, sobald der Kunde den Kundendienstbericht unterzeichnet und bestätigt hat.
