Forhåndssalgsservice
Firmaets kundeservicespesialister er tilgjengelige døgnet rundt. Hver kundeservicespesialist har gjennomgått profesjonell opplæring, og er klar til å gi deg bedre service. Tålmodighet, forsiktighet, entusiasme og profesjonellhet er grunnleggende kvaliteter for alle kundeservicespesialister. De vil gjøre sitt beste for å imøtekomme alle dine produkt- og teknologikonsultasjoner, for å gi deg bedre service og laserteknologiske løsninger.
Før kontrakten signeres, tilbyr selskapet kundene en rekke produksjonsprosessløsninger, teknisk rådgivning om laserutstyr, vareprøver, utstyrsvalg, teknologi- og prisrådgivning. Vårt firma ønsker kunder hjertelig velkommen til å besøke vår befaring. Selskapet er utstyrt med spesielt resepsjonspersonell for å tilby kundene catering, transport og andre praktiske betingelser. Våre ingeniører vil tålmodig og nøye forklare deg den faglige kunnskapen om laserutstyr, hjelpe deg med å forstå produktet og gi deg profesjonell teknisk støtte.
Service i salg
Vårt firma tilbyr gratis teknisk opplæring. Etter fullført installasjon og feilsøking skal teknisk opplæring for kjøperens operatører gjennomføres på kjøperens sted eller selgerens hjemmebaserte opplærings- og vedlikeholdssenter i minst 4 dager, inntil operatørene i hovedsak har brukt utstyret normalt. Hovedinnholdet i opplæringen er som følger:
Ettersalgsservice
1. Gratis vedlikehold for innenlandske kunder i ett år, gi teknisk støtte på stedet for nye kunder tre ganger, for uautorisert modifikasjon, menneskelige feil og andre skader forårsaket av dør-til-dør-service, i henhold til kostnaden for å levere varer, kreve arbeidskraftsgebyrer og priser.
2. Etter at kundeservicen er fullført, kan kundeservicepersonellet forlate stedet etter at kunden har signert og bekreftet kundeservicerapporten.
