Service Center

Сервісний центр

Передпродажне обслуговування

Спеціаліст з передпродажного обслуговування моєї компанії працює онлайн цілодобово. Кожен спеціаліст з передпродажного обслуговування пройшов професійну підготовку та готовий надати вам кращий сервіс. Терпіння, уважність, ентузіазм та професіоналізм – це основна якість кожного спеціаліста з обслуговування клієнтів. Вони зроблять усе можливе, щоб задовольнити всі ваші потреби щодо продуктів та технологій, щоб надати вам кращий сервіс та лазерні технологічні рішення.

Перед підписанням договору компанія надає клієнтам різноманітні рішення для виробничих процесів, технічні консультації щодо лазерного обладнання, зразки, вибір обладнання, послуги з технологій та цінового консалтингу. Наша компанія щиро запрошує клієнтів відвідати наш об'єкт для огляду. Компанія має спеціальний персонал на рецепції, щоб забезпечити клієнтам харчування, транспорт та інші зручні умови. Наші інженери терпляче та ретельно пояснять вам професійні знання лазерного обладнання, допоможуть вам зрозуміти продукт та нададуть вам професійну технічну підтримку.

Обслуговування під час продажу

Наша компанія надає безкоштовне технічне навчання. Після завершення встановлення та налагодження, технічне навчання для операторів покупця повинно проводитися на об'єкті покупця або в навчальному та сервісному центрі продавця протягом не менше 4 днів, доки оператори не почнуть використовувати обладнання в основному нормально. Основний зміст навчання полягає в наступному:

Післяпродажне обслуговування

1. Безкоштовне технічне обслуговування для внутрішніх клієнтів протягом одного року, триразова технічна підтримка на місці для нових клієнтів, у разі несанкціонованої модифікації, людської помилки та інших пошкоджень, спричинених обслуговуванням «від дверей до дверей», відповідно до вартості надання товарів, стягнення плати за оплату праці та тарифів.
2. Після завершення післяпродажного обслуговування персонал післяпродажного обслуговування може залишити об'єкт після підписання та підтвердження клієнтом звіту про післяпродажне обслуговування.